客服外包要多少钱?客服外包公司收费贵吗?

客服外包公司收费贵吗?电话客服外包依据项目的内容不同收费也会有所不同，项目难度越大费用越高，不过现在按事务的不同能够分为专人坐席固定薪资形式和底薪加提成的收费形式。下面萌萌客客服外包公司的小萌就为大家详细介绍一下：

专人坐席固定薪资形式：收费大概是4500-55000/人/月，能够约定绩效，服务费会依据产品的状况和服务要求而浮动。这个形式的特点是客服专注性更高，问题处理速度更快，服务综合质量更好，一起甲方对服务商客服的把控性更强。从服务方面来说专人坐席的服务形式没有什么缺陷，真要说缺陷的话就是服务价格关于小型企业和成长型企业来说或许略高。

底薪加提成的形式：这种形式没有固定的薪资，但也得到不少中心企业的认可，这里的底薪差不多是所在城市的基本工资，提成在2-5%之间，详细要看事务的难以程度，但这个形式客服人员的积极性很高。

这就是现在电话客服外包经常用的两种收费形式，企业能够依据自己的状况进行选择。

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