2018年以及接下来的一段时间对于中国游戏市场而言，出海是一个大趋势。由于版号限制，很多厂商出海的心情就像“跳海”一样急切。的确，为了长远考虑，是时候应该放眼全球了，但同时，海外市场并不好做，包括对市场的不理解、产品质量等多方面问题会困扰正在出海以及即将出海的公司。说到出海，很多人第一时间会想到的是如何在海外拿量，市场空间以及产品类型的匹配度等等。但对于海外运营一个非常重要的环节——客服却常常忽略

游戏客服外包公司，客服公司的实力主要从这个几个方面来考察：首先，公司的人员素质和人员数量，成熟的外包公司不说几百人，至少几十人的团队是现成的。客服人员至少是中专以上文化，要求大部分是大专以上文化；其次，看公司的硬件设施和场地，工欲善其事必先利其器，具有完善的办公设备才能够良好的开展客服工作。好的客服外包公司一定具有完整的沟通流程，这个流程包括和客户沟通的流程，但不只限于和客户沟通，外包服务商内部的

客服外包，呼叫中心外包，简单来说就是企业将自己公司的呼叫中心业务授权给另一家乙方公司去做，甲方只需要验收结果就可以了。举个例子：我们经常拨打的客服，银行客服，以及一些产品的售后客服。大多数不是这家公司的人员，而是外包公司的客服人员。企业将呼叫中心业务外包之后，场地，设备，呼叫中心系统都是外包商提供的，企业无需单独购买。这样不仅缩短了企业呼叫中心上线周期，而且呼叫中心系统的维护也是外包商来完成，企业

       企业微信客服系统意义　　微信认为人有两面，A面是一个社会化的个体，B面是一个企业的员工。“怎么能让企业身份在微信生态里面有一些不一样的事情?一个企业身份的人进入到微信以后，背后应该承载什么样的能力，或者能为其它个体提供什么样的服务?”这是企业微信团队一直在思考的问题。　　张小龙为企业微信的的定位找到了一个新的方向：“企业微信的变化是基于一个新的

呼叫中心服务外包公司，我们平时已经习惯了从客户使用工具的视角来讨论新技术对于客户咨询问题、办理业务时发生的变化，如更便捷，更快速，更智能等，但换个角度，从客服人员工作效率，学习新的技能来看，其实呼叫中心外包可以为客服人员提供更多的时间，更好的机会，来不断的学习和自我提升，以提供更好的服务，更快的为客户解决问题，提升用户满意度，提高客户的回头购买率，为公司建立起良好的口碑，创造更大的收益。而从客服团

游戏服务外包，游戏客服简单来说就是通过QQ，电话，论坛，邮件等方式来对游戏方面的玩家进行对话，部分需要协助运营策划引导玩家充值，管理好游戏内的环境。具体的不同的公司有不同的情况，根据游戏服务外包公司来定，有些公司就只要通过营销QQ和个人QQ就行，有些还要加上电话等方式。另外有些游戏公司是自己不研发游戏的，是只做代练或者平台的，这种公司的工作比较烦，因为你要一天处理好几个甚至十几个游戏的问题，外包游