【游戏外包】游戏服务外包_成都金智商擎游戏外包公司

游戏服务外包，游戏客服简单来说就是通过QQ，电话，论坛，邮件等方式来对游戏方面的玩家进行对话，部分需要协助运营策划引导玩家充值，管理好游戏内的环境。具体的不同的公司有不同的情况，根据游戏服务外包公司来定，有些公司就只要通过营销QQ和个人QQ就行，有些还要加上电话等方式。另外有些游戏公司是自己不研发游戏的，是只做代练或者平台的，这种公司的工作比较烦，因为你要一天处理好几个甚至十几个游戏的问题，外包游戏服务外包还要协助运营跟各种研发公司进行对接，而且后台不在你公司这边有些东西你还不好查。

        有的游戏外包有专业的人来进行沟通，有些则是需要在此基础上配合运营管理好论坛，QQ群，并为那些大R服务，引导大R充值的游戏外包公司

        因为游戏客服的话在很多时候客户有过激的行为，特别是游戏出问题或者玩家开挂被封号，玩家自己操作错误导致出问题且没法回退等与玩家产生纠纷的时候，个别素质差的甚至会对你的人生安全进行威胁（当然仅仅是威胁，找到公司的也可能会有，但是不会找过来打人，只是来骂人要东西，然后回去跟别人吹嘘）

        要学会和玩家进行友好的沟通，促进发展，因为有些问题是技术和策划那边搞出来的，所以平常要和玩家搞好关系，在完成工作后能和玩家闲扯（这种一般是由VIP客服或者群管理员做）这样能够和玩家聊天的时候了解到玩家想要什么，玩家对游戏和策划方面有什么看法。